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感動服務案例 | 耐心服務 贏得夸贊

發布時間:2019-05-18來源:點擊:312

2019第105期 // 總第842期


本期感動服務案例人物

宴天下老城店  —— 黃明珍



5月16日晚,剛做完餐前工作,朔州廳就來了客人,我微笑著迎接他到房間坐下,客人說:“我們今晚就4位,還有比這小的房間嗎?”我說:“這就是小的房間,我給您撤幾個椅子,就留下四位餐具,坐著也合適的?!備兆急賦芬巫郵?,客人又說:“能不能給我換一個房間,今晚是請領導吃飯,中間的房間有點吵?!蔽夷托牡廝擔骸罷庋?,德州廳現在還沒訂,給你看看這個房間,大小和我們現在正是一樣的,就是看方位是否滿意?!?/span>

客人看后非常滿意,對我說:“謝謝!一看你就是很會服務,非常有耐心,我們給你好評啊?!?/span>





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