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感動服務案例 | 為客人著想 給客人溫暖

發布時間:2019-05-22來源:點擊:243

2019第108期 // 總第845期


本期感動服務案例人物

宴天下老城店  —— 王俊榮


5月17日中午,成都府來用餐的客人都是男士,還是同事聚餐。當我問客人需要什么茶水時,客人說:“你們這里不是有梔子茶嗎?近段時間天氣干燥,我們就喝梔子茶吧?!蔽野錕腿順搴貌杷?,點菜時向客人介紹了招牌菜;烤鴨、魚頭泡餅、高爐燒餅等。上桌后,客人說:“謝謝你,今天你選的菜真好吃,我們很滿意?!?/span>

用餐結束時,我還聽到客人說梔子茶很好喝,這兩天上火,多喝些。接著,我又拿出兩顆梔子送給客人,并說:“您上火就多喝點,晚上回家可以再泡一點喝?!蔽宜涂腿說降縑菘謔笨腿慫擔骸襖湊飫鎘貌途拖窕丶乙謊屢?,咱倆加下微信吧,以后來用餐還找你?!?/span>





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